Tagastuspoliitika
Pakume 30-päevast raha tagasi garantiid. Tagastamistaotlus tuleb esitada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest ning pärast kinnitust tuleb toode tagastada esimesel võimalusel.
Tagastatav toode peab olema samas seisukorras, nagu see teile saadeti: kasutamata ja kandmata, kõigi siltidega ning originaalpakendis. Samuti on vajalik ostutõend või arve.
Tagastuse alustamiseks palume enne kauba tagasisaatmist võtta ühendust aadressil info@Parntallinn.com. See aitab meil teie soovi kiiresti käsitleda ja tagada sujuv protsess.
Kui tagastustaotlus on heaks kiidetud, saadame teile täpsed juhised pakendi tagastamiseks. Ilma eelneva kinnituse ja juhisteta saadetud tagastusi ei aktsepteerita. Tagastustasu (restocking fee) ei rakendata.
Kõigi küsimuste korral võite alati pöörduda meie poole aadressil info@Parntallinn.com.
Kahjustused ja probleemid
Palume kontrollida tellimust kohe pärast kättesaamist. Kui toode on defektne, kahjustatud või vale, võtke meiega viivitamatult ühendust, et saaksime olukorra üle vaadata ja lahenduse leida.
Erandid / mittetagastatavad tooted
Mõningaid tooteid ei ole võimalik tagastada, näiteks kiiresti riknevad kaubad (nt toit, lilled või taimed), eritellimusel või isikupärastatud tooted ning hügieenikaubad (nt kosmeetika). Samuti ei aktsepteerita tagastusi ohtlike ainete, kergsüttivate vedelike või gaaside puhul. Küsimuste korral võtke meiega ühendust.
Vahetused
Kiireim viis soovitud tooteni jõudmiseks on olemasolev toode tagastada ning pärast tagastuse kinnitamist sooritada uus ost eraldi tellimusena.
Euroopa Liidu 14-päevane taganemisõigus
Euroopa Liidu piires on teil õigus tellimus 14 päeva jooksul ilma põhjendust esitamata tühistada või tagastada vastavalt kehtivatele tarbijakaitseseadustele.
Tagasimaksed ja tagastuse käsitlemine
Kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud, teavitame teid, kas tagasimakse on kinnitatud. Heakskiidu korral kantakse kogu summa tagasi esialgsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul. Panga või kaarditeenuse töötlemisaeg võib sellele lisanduda.
Kui 15 tööpäeva jooksul pärast kinnitust ei ole tagasimakset laekunud, palume võtta meiega ühendust aadressil info@Parntallinn.com.
Tagastamise transpordikulud katab klient, välja arvatud juhul, kui kehtivad tarbijakaitseseadused näevad ette teisiti.
Pärast tagastustaotluse kinnitamist saadame teile juhised, kuidas pakk korrektselt tagastada.
Palume tagastatavad tooted pakendada hoolikalt, et vältida kahjustusi transpordi käigus.
Kõik tagastused töödeldakse vastavalt kehtivatele tarbijakaitseseadustele.
Enne tagastuse saatmist palume alati võtta ühendust klienditoega, et protsess kulgeks sujuvalt.
Oleme alati valmis aitama kõigi tagastustega seotud küsimustes – kirjutage meile aadressil info@Parntallinn.com.